Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Pracując z nami będziesz miał/-a do czynienia z właścicielami stron firmowych, sklepów internetowych, blogów, czy też użytkownikami poczty biznesowej.

Nasi Klienci najbardziej potrzebują Twojej pomocy związanej z:
• działaniem stron internetowych
• konfiguracją i obsługą poczty e-mail
• doborem i konfiguracją usług oferowanych przez nas: domeny, hostingu i SSL

APLIKUJ

Forma współpracy

Pełen etat

Forma współpracy

Umowa o pracę

Miejsce pracy

Poznań

W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/-a za:

• kompleksową obsługę klienta w kwestii świadczonych usług (oferta, kwestie techniczne oraz rozliczenia);
• kontakt z klientem poprzez różne kanały komunikacji: telefon, e-mail, chat internetowy;
• zarządzanie usługami obecnych klientów;
• weryfikację bieżących problemów technicznych i pomoc w ich rozwiązaniu;
• stałą komunikację i współpracę z innymi działami firmy;
• budowanie pozytywnego wizerunku firmy i długofalowych relacji z klientem.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, w szczególności przez kanały, którymi komunikujemy się z naszymi klientami;
• posiadasz podstawową wiedzę z zakresu działania stron internetowych, poczty biznesowej, wiesz co to domena, hosting, SSL;
• posiadasz wysoko rozwiniętą umiejętność sprawnego wyszukiwania rozwiązań problemów zgłaszanych przez klientów;
• umiejętnie budujesz i utrzymujesz pozytywne relacje z klientem;
• doskonale organizujesz swój dzień pracy; 
• posiadasz min. średnie wykształcenie – studenci zaoczni mile widziani;
• posługujesz się j. angielskim w stopniu komunikatywnym;
• jesteś gotowy/-a do pracy zmianowej i w weekendy
• swobodnie pracujesz w grupie i nie boisz się zapytać, jeżeli czegoś nie wiesz lub nie rozumiesz.

Dodatkowym atutem będzie:

• znajomość CMS: WordPress i Prestashop;
• doświadczenie w branży IT.

Poznaj nasz zespół!

Oferujemy:

Umowę o pracę na pełen etat

(lub umowę zlecenie)

Rosnące wynagrodzenie

Wynagrodzenie, które będzie rosło wraz z Twoimi kompetencjami

Niekorporacyjny styl pracy

Oferujemy przyjazną i partnerską atmosferę pracy

Otwartość na pomysły

Przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań

Szkolenia

Szkolenia wewnętrzne zaznajomią Cię z usługami LH.pl oraz z działaniem serwerów i stron WWW

Nowoczesne biuro

Doskonała lokalizacja biura (biuro zlokalizowane jest przy Placu Wolności w Poznaniu)

Spotkania integracyjne

2 spotkania integracyjne w roku

Wsparcie w rozwoju

Możliwości rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w branży IT

Trzystopniowa ścieżka kariery

Dofinansowanie karty Multisport

Aplikuj